Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung oder uns? Hier finden Sie die Antwort auf die am häufigsten gestellten Fragen. Für eine persönliche Produktberatung oder weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

Wie hoch ist die Liefergebühr in Ihrem Shop?

Die Liefergebühr beträgt 2 Euro. Ab einer Bestellung von 49 Euro verschicken wir unseren Biokäse Lieferkosten frei.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei uns kann man per PayPal, mit der Visa Karte oder per Lastschrift bezahlen. Bald wird es auch möglich sein per Rechnung zu zahlen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Grundsätzlich sind die Waren 2 Tage nach Bestellung bei Ihnen. Wenn Sie montags bestellen, ist die Ware am Mittwoch bei Ihnen. An Freitagen und Samstagen verschicken wir keine Waren da wir nicht gewährleisten können, dass die Waren gekühlt bleiben und vor dem Wochenende bei Ihnen sind.

Wie sicher ist Ihr Shop? Sind meine Daten gesichert?

Unser Shop entspricht den neusten Sicherheitsstandard und wird regelmäßig aktualisiert. Ihre Daten werden nicht herausgegeben und nur für interne Verarbeitung verwendet. Für weitre Informationen finden Sie hier: https://www.deinbiokaese.de/datenschutzerklaerung.php

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie überprüft. Daran anschließend wird der Biokäse von unserer Käsefachangestellten nach Ihren Wünschen geschnitten und in unsere kompostierbare, gekühlte Verpackung gepackt. Danach wird das Paket mit DHL zu Ihnen gebracht. Sie bekommen natürlich eine Nachricht mit einer Sendungsverfolgungsnummer von uns.

Bekomme ich eine Rechnung zugeschickt?

Ja. Sie bekommen bei jeder Bestellung eine Rechnung per Mail und mit Ihrer Bestellung zu geschickt. 

Wie kann ich von Ihnen beraten werden?

Sie können uns zu unseren Telefonzeiten gerne anrufen unter 0800 5436789 und wir beraten sie persönlich. Oder schicken Sie uns eine Mail an info@deinbiokäse.de welche wir zeitnah bearbeiten.

Wie schaffen Sie es so viele verschiedene Produkte in Bio-Qualität anzubieten?

Da wir seit über 28 Jahren in der Bio-Branche tätig sind, konnten wir Kontakt zu vielen Produzenten in Deutschland und Europe aufbauen. Dadurch können wir Ihnen jetzt ein so umfangreiches Angebot an Biokäse anbieten.

Kann ich noch andere Bioprodukte bei Ihnen bestellen, die nicht im Shop zu finden sind?

Sie können uns gerne telefonisch unter 08005436789 oder per Mail an info@deinbiokäse.dekontaktieren und wir werden unser Bestes geben um auch Sonderwünsche zu erfüllen.